Ngữ pháp của Tình huống 225 – Khi bạn bối rối vì khách hàng nói chuyện thân mật.

손님: 야, 여기 물 좀 갖다 줘.
학생: 네, 물 가져다 드리겠습니다.
동료: 괜찮아? 아까 손님 말투가 좀 세던데.
학생: 응, 처음에는 조금 당황했는데 그냥 응대했어.
동료: 너무 심하게 말하면 혼자 대응하지 말고 사장님 불러.
학생: 알겠어. 다음에는 그렇게 할게.

TỪ VỰNG

손님: danh từ: khách hàng, vị khách
야: thán từ: này, ê (từ xưng hô suồng sã, bất lịch sự khi gọi người lạ)
여기: đại từ: đây, ở đây (hoặc dùng để gọi "bạn ơi")
물: danh từ: nước
좀: phó từ: một chút, làm ơn (dùng giảm nhẹ lời yêu cầu)
갖다 주다: động từ: mang lại, đem cho (viết tắt của 가져다주다)
네: thán từ: vâng, dạ
드리다: động từ: đưa, cho (kính ngữ của 주다; 가져다 드리다: mang đến phục vụ quý khách)
동료: danh từ: đồng nghiệp
괜찮다: tính từ: ổn, không sao
아까: danh từ / phó từ: lúc nãy, vừa rồi
말투: danh từ: giọng điệu, cách nói chuyện
세다: tính từ: mạnh, dữ, gắt (nói về 말투 có nghĩa là giọng gay gắt, thô lỗ)
응: thán từ: ừ, vâng (nói chuyện thân mật, banmal)
처음: danh từ: ban đầu, lần đầu
조금: phó từ / danh từ: một chút, hơi
당황하다: động từ / tính từ: bàng hoàng, bối rối, hoang mang
그냥: phó từ: cứ thế, đơn thuần, kệ vậy
응대: danh từ: sự tiếp đón, ứng đối (응대하다: tiếp đón, phục vụ khách hàng)
너무: phó từ: quá, rất
심하다: tính từ: quá đáng, gay gắt, nghiêm trọng
말하다: động từ: nói
혼자: danh từ / phó từ: một mình
대응: danh từ: sự đối phó, xử lý tình huống (대응하다: đối phó, giải quyết)
말다: trợ động từ: đừng, bỏ (kết hợp dạng -지 말다: đừng làm gì)
사장님: danh từ: chủ quán, sếp
부르다: động từ: gọi, kêu
알다: động từ: biết, hiểu (알겠어: mình biết/hiểu rồi)
다음: danh từ: lần sau, tiếp theo
그렇게: phó từ: như thế, như vậy
하다: động từ: làm